Thông tin chăm sóc khách hàng fiditour

* Thực hiện các chế độ hậu mãi sau tour :

• Gọi điện thăm hỏi khách hàng, lắng nghe và phản hồi ý kiến khách hàng.

• Khách sử dụng dịch vụ của Fiditour sẽ được tham gia chương trình tích lũy điểm để nhận các quà tặng có giá trị của Fiditour.

• Tích lũy số lần sử dụng dịch vụ của Fiditour để nhận các thẻ Ưu đãi, thẻ Vàng với các mức ưu đãi ghi rõ trên thẻ :

+ Thẻ VIP: Tặng cho khách hàng sử dụng các dịch vụ tour của Fiditour 3 lần liên tiếp trong  1 năm. Thẻ có giá trị vô thời hạn, sử dụng cho cá nhân mang tên trên thẻ với mức ưu đãi như sau:

       - Giảm giá 1,5% khi đăng ký du lịch nước ngoài.

       - Giảm 10% khi đăng ký du lịch trong nước (trừ vé máy bay, tàu lửa)

        - Giảm 15% khách sạn, nhà hàng, karaoke thuộc hệ thống Fiditour

        - Giảm giá ưu đãi khi mua vé máy bay trong và ngoài nước

        - Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ thuộc hệ thống liên kết với Fiditour.

+ Thẻ Ưu đãi: Tặng cho khách hàng sử dụng các dịch vụ tour của Fiditour 2 lần liên tiếp trong 1 năm. Thẻ có giá trị vô thời hạn, sử dụng cho cá nhân mang tên trên thẻ với mức ưu đãi như sau:

         - Giảm giá 1% khi đăng ký du lịch nước ngoài.

         - Giảm 5 % khi đăng ký du lịch trong nước (trừ vé máy bay, tàu lửa).

         - Giảm 10% khách sạn, nhà hàng, karaoke thuộc hệ thống Fiditour.

         - Giảm giá ưu đãi khi mua vé máy bay trong và ngoài nước

         - Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ thuộc hệ thống liên kết với Fiditour

• Được tặng thiệp sinh nhật và quà tặng nhân dịp sinh nhật (nếu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin : ngày sinh nhật và địa chỉ liên hệ)
• Được trao đổi thông tin và nhận các ưu đãi vào những dịp ưu đãi khách hàng thường niên của Fiditour : tháng chăm sóc khách hàng, thiệp chúc tết,..